Andrea Bovero, presidente da World Spa Organization, foi o grande destaque da Beauty Fair 2024. Durante o Estética Trends, Andrea apresentou a tendência “Beauty Chef”, trazendo uma abordagem inovadora que une beleza e bem-estar, enquanto reflete sobre os novos perfis de consumidores e as transformações no setor de spas. Confira!
SPA Trends: o futuro do bem-estar
Durante a palestra, Andrea trouxe à tona discussões sobre o conceito de spa e como ele vem evoluindo. Segundo ele, a palavra “spa” tem origem no latim “salus per aquam”, que significa “saúde através da água”. Ele ressaltou que, no Brasil, o conceito de spa está intimamente ligado à beleza, mas seria interessante unir ainda mais os conceitos de bem-estar e beleza para criar uma experiência mais holística.
Ele também observou a importância de equilibrar a tecnologia com o bem-estar. “A tecnologia e a inovação têm que coincidir.” Andrea defende que os spas devem incorporar a tecnologia de forma inteligente, como uma aliada para os profissionais da estética e seus clientes.
O futuro dos spas, segundo ele, está no uso de tecnologias imersivas e mensuráveis em tempo real, oferecendo uma experiência de bem-estar mais acessível e inclusiva.
Ele ainda destacou as principais tendências para os spas nos próximos anos:
- Prevenção como estilo de vida: o autocuidado está no centro das decisões dos consumidores, e a prevenção ganha destaque, indo além do tratamento de doenças.
- Imersividade como nova dimensão: a experiência do spa se torna cada vez mais imersiva, integrando tecnologia e experiências sensoriais profundas.
- Cheap and deep (barato e profundo): os protocolos de bem-estar estão se tornando mais acessíveis, com foco na profundidade e qualidade dos procedimentos, deixando de lado o luxo excessivo.
- Equilíbrio entre conexões virtuais e físicas: Andrea destacou a importância de equilibrar a vida digital e a física, observando que a tecnologia deve ser uma aliada no bem-estar, mas sempre usada com inteligência e moderação.
“Os clientes que vão ao spa, o que eles querem? Eles só precisam esquecer os problemas e se olharem de uma nova forma” afirmou, refletindo sobre o que realmente importa para o consumidor moderno.
Os novos consumidores: perfis e expectativas
Outro ponto importante da palestra foi a discussão sobre os novos perfis de consumidores. Andrea apresentou uma análise detalhada das características que moldam esse público, que busca mais do que produtos, desejando experiências e significado em suas escolhas.
Entre os principais, ele destacou:
- Cuidadoso, informado e desconfiado: os consumidores de hoje têm acesso a uma quantidade imensa de informações e, muitas vezes, sabem mais do que os próprios profissionais sobre certos temas. “Os consumidores são cultos e gourmands,” destacou. Eles estão atentos à autenticidade das marcas e às suas promessas.
- Omnichannel: o novo consumidor não é fiel a marcas específicas e espera uma experiência fluida e integrada entre os canais físico e digital. “Com um clique, nós nos satisfazemos.” A guerra de preços não é mais eficaz, pois os clientes buscam mais valor e propósito em suas escolhas.
- Catalisadores climáticos: há uma crescente preocupação com o impacto ambiental das marcas, e o consumidor moderno deseja deixar um legado positivo para as gerações futuras. “Os nossos consumidores querem mudar essa situação, querem deixar para as próximas gerações um mundo melhor.”
- Exploradores psicodélicos: este grupo busca experiências de bem-estar que transcendem o superficial, desejando uma conexão mais profunda consigo mesmos e com o mundo. No Brasil, segundo Andrea, o foco ainda está muito nos resultados imediatos, mas ele acredita que essa demanda por profundidade está em crescimento.
- Boomers digitais: pessoas com mais de 45 anos que, apesar da idade, estão completamente imersas no ambiente digital e exigem autenticidade e clareza nas interações com marcas e produtos. “Não dá mais para mentir para o consumidor moderno”, frisou.
Esses perfis refletem uma sociedade em transformação, na qual o bem-estar não é mais um luxo, mas uma necessidade básica e acessível, com o consumidor no controle de suas escolhas.
A essência do spa e a conexão com o bem-estar de Beauty Chef
Andrea encerrou sua apresentação ressaltando a importância de reconectar mente e corpo como um dos pilares do bem-estar. “Mente sã, corpo são.” Segundo ele, o spa é o espaço ideal para encontrar esse equilíbrio, oferecendo uma pausa para que as pessoas possam se reconectar consigo mesmas em um mundo cada vez mais acelerado.
Para ele, o futuro da estética e do bem-estar está na prevenção, na imersão sensorial e no uso equilibrado da tecnologia, sempre buscando simplicidade e autenticidade nas interações com os consumidores. Como ele bem colocou, “nossos instrumentos de trabalho são nossos cinco sentidos,” e o papel dos profissionais é usar esses sentidos para criar experiências que transformem a vida dos seus clientes.
Assim, o conceito de Beauty Chef, apresentado por Andrea, mostra-se mais do que uma tendência: é um novo caminho para o crescimento da beleza e do bem-estar.