Quem realmente conhece o consumidor? Quais são os desejos que guiarão suas próximas escolhas? Para as marcas que querem mais do que acompanhar, mas liderar essa transformação, antecipar as mudanças é a chave. Descobrir o que move o consumidor do futuro significa muito mais do que reagir às tendências – é moldar o amanhã.
Não se trata apenas de criar produtos que agradem, mas de alinhar estratégias de forma autêntica com os valores e expectativas dos clientes de amanhã. É essa perspectiva que a WGSN, autoridade global em tendências, destaca ao antecipar como serão os principais perfis de consumidores do futuro de 2026.
Em um estudo abrangente, a WGSN mapeou quatro perfis que prometem moldar o mercado: os Esperançosos, os Autônomos, os Imparciais e os Sinérgicos. Cada grupo representa um conjunto único de valores e motivações, exigindo das marcas uma abordagem estratégica distinta para criar conexão e relevância.
1. Os consumidores esperançosos
O burnout, problema cada vez mais comum em uma sociedade hiperconectada, está impulsionando o desejo por uma vida mais serena e equilibrada. Os esperançosos anseiam por simplicidade e propósito, voltando-se para comunidades que oferecem apoio genuíno e ressignificam o conceito de realização pessoal. Eles se preocupam com o bem-estar coletivo e valorizam ambientes que promovam o cuidado mútuo e experiências enriquecedoras fora dos grandes centros urbanos.
2. Os consumidores autônomos
Desafiando normas e se afastando das convenções tradicionais, os autônomos seguem seus próprios princípios, com foco em independência. Para esse perfil, a resistência rebelde e a união em coletivos de apoio representam novos espaços de engajamento e expressão. Eles querem marcas que compreendam sua busca por propósito e que sejam parceiras em sua jornada de mudança social.
3. Os consumidores imparciais
A desinformação em massa moldou um consumidor que preza pela transparência e honestidade. Esse grupo prefere fatos a ficções e está atento a promessas exageradas. Os imparciais excluíram a transparência nas operações e comunicação direta rejeitando estratégias de marketing que apelam para narrativas ilusórias. Para conquistá-los, as marcas devem adotar práticas de venda eficientes e discursos honestos que inspirem confiança.
4. Os consumidores sinérgicos
Com uma mentalidade voltada para o futuro, os Sinérgicos buscam criar um impacto positivo no mundo, tanto no ambiente físico quanto no digital. Eles desejam explorar novas possibilidades culturais e tecnológicas que promovam harmonia e evolução. Com uma curiosidade fervorosa, defendem uma simbiose entre seres humanos e tecnologia, acreditando que essa união pode gerar soluções sustentáveis e inclusivas.
Cada um desses perfis aponta para uma necessidade urgente das marcas: o compromisso em ouvir, entender e responder com deficiências. Se as empresas não adaptarem suas estratégias para dialogar com essas novas demandas, correm o risco de perder espaço em um mercado liderado pela inovação e por consumidores cada vez mais exigentes e engajados.
Como o consumidor do futuro 2026 pode impactar o mercado de beleza?
O consumidor do futuro de 2026 trará uma revolução significativa ao mercado de beleza, desafiando marcas a repensarem suas práticas e produtos. Os esperançosos, por exemplo, priorizarão o autocuidado como uma forma de alcançar equilíbrio e bem-estar, buscando cosméticos que tragam benefícios para a saúde da pele, que sejam sustentáveis e respeitem o meio ambiente.
Já os autônomos exigirão mais do que fórmulas inovadoras: eles querem produtos que celebram a diversidade e a individualidade. Marcas que oferecem soluções personalizadas e que estejam homologadas a causas sociais terão a preferência desse grupo.
Os imparciais, por sua vez, forçarão o mercado a ser mais transparente, especialmente em relação aos ingredientes e processos de produção. Declarações exageradas ou embalagens enganosas não passarão para esse grupo. Eles buscarão marcas que priorizem a honestidade, com etiquetas objetivas e informações acessíveis sobre a origem e a eficácia dos cosméticos.
Por fim, os sinérgicos devem direcionar o setor em direção à tecnologia e à inovação. Eles se interessarão por produtos que combinam ciência avançada e sustentabilidade, como cosméticos biotecnológicos ou ferramentas de beleza que utilizam inteligência artificial para personalizar rotinas de cuidado. Esse grupo defenderá um futuro onde a beleza é uma prática ética e de impacto positivo no planeta.
O consumidor do futuro fará com que o mercado de beleza se transforme em um setor ainda mais consciente, inclusivo e orientado por propósito, exigindo que as empresas adotem novas estratégias para atender às expectativas de uma audiência cada vez mais engajada e informada.