A relação entre indústria e varejo de beleza mudou de patamar. Se antes as marcas enxergavam as lojas principalmente como canais de distribuição, hoje o setor vive uma relação muito mais colaborativa, em que marcas e varejistas dividem ações, visibilidade e proximidade com o público. Um dos reflexos mais visíveis dessa mudança é a quantidade de eventos e lançamentos que passaram a acontecer dentro das próprias perfumarias. Mais do que divulgar produtos, a ideia é transformar a loja em um espaço de descoberta, experiência e conexão.
Um exemplo recente acontece nesta quarta-feira, 27 de maio, quando a Bio Extratus promove o lançamento da linha Be.Use na Soneda Perfumaria, na avenida Paulista, em São Paulo. O evento reunirá influenciadores, jornalistas, profissionais do mercado beauty e executivos da marca em uma ação voltada à apresentação e experimentação da nova linha.
O cenário mostra como o varejo físico ganhou um novo papel no mercado de beleza: deixa de ser apenas ponto de venda e ganha importância na relação entre marcas e pessoas. Segundo Thiana Gomes, diretora de marketing do Grupo Bio Extratus, o ambiente da perfumaria ganhou relevância justamente por reunir experiência, descoberta e interação em tempo real. “Escolher uma perfumaria para o lançamento faz todo sentido porque é o ambiente onde a conexão entre marca, influenciadores e consumidoras acontece de forma mais real e imediata. A perfumaria é um espaço de descoberta, experimentação e troca, onde as pessoas podem conhecer os produtos de perto, sentir as texturas, fragrâncias e entender os benefícios na prática. Em um lançamento como o da Be.Use, que nasce da colaboração com creators e conversa diretamente com a comunidade, estar dentro desse universo aproxima ainda mais a marca do público e transforma o lançamento em uma experiência viva, autêntica e muito mais relevante”, afirma.
Loja física ganha novo protagonismo
O avanço do digital não diminuiu a relevância das lojas físicas no setor de beleza. Pelo contrário. Em um setor em que experimentar faz diferença, o ponto de venda passa a ser valorizado justamente pela possibilidade de testar produtos e criar relacionamento. Para o varejo, receber eventos desse tipo ajuda a gerar fluxo, reforçar presença, aumentar tempo de permanência na loja e criar diferenciação frente à concorrência. Já para a indústria, o ganho está em aproximar o lançamento do momento real de compra, além de ganhar repercussão nas redes sociais.
Na prática, o modelo cria benefícios para todos os lados: marca, varejo, influenciadores e consumidor final. A própria linha Be.Use é resultado dessa aproximação entre marca, creators e público. Desenvolvida em parceria com criadores de conteúdo como Andy Rodrigues, Lucas Rodrigues e Luciano Ribeiro, a coleção foi desenhada a partir de demandas reais do dia a dia e de conversas que surgem nas redes sociais.
Varejo deixa de ser apenas canal de venda
Esse novo momento também mostra uma mudança importante na forma como a indústria enxerga seus parceiros comerciais. Em vez de atuar apenas como ponto de venda, o varejo passa a ser parte importante da relação entre marcas e pessoas. Nos últimos anos, grandes redes e perfumarias independentes ampliaram espaços dedicados a ativações, demonstrações, encontros com influenciadores e experiências imersivas, acompanhando um público que busca mais interação, pertencimento e confiança antes da compra.
Casos semelhantes têm se multiplicado no setor. Redes como Sephora frequentemente realizam ativações exclusivas com marcas dentro das lojas, enquanto varejistas como Ikesaki e Sumirê ampliaram investimentos em eventos presenciais, demonstrações técnicas e ações de relacionamento com profissionais e creators. O mesmo se repete em collabs exclusivas entre indústria e varejo, edições limitadas lançadas em canais parceiros e campanhas cocriadas para fortalecer posicionamento e conexão com o público.
Experiência vira diferencial competitivo
Para o mercado de beleza, o avanço desse modelo reforça uma importante percepção: a de que preço sozinho perdeu força como diferencial competitivo. Com consumidores mais atentos à experiência e à identificação com as marcas, eventos presenciais deixam de ser apenas ações promocionais e passam a ocupar um espaço cada vez mais integrado à estratégia de lançamentos.
Ao abrir espaço para ativações e encontros dentro das lojas, o varejo reforça seu papel como ponto de encontro entre marcas e público, em um cenário em que indústria e varejo seguem mais próximos na forma de lançar, comunicar e apresentar produtos.