Criada nos anos 1980 nos Estados Unidos, Matrix fez sucesso nos salões do Brasil, onde ficou até meados de 2017. Agora, a marca de hair care volta totalmente repaginada não só para compor, mas para revolucionar a Divisão de Produtos Profissionais do Grupo L’Oréal, do qual fazem parte três gigantes com apelo premium – L’Oréal Professionnel, Kérastase e Redken. Assim como elas, Matrix foi desenvolvida para o tratamento profissional e para ser usada por cabeleireiros, mas também foca na conexão com o público final, formado principalmente pela geração Z. Para isso, aposta em uma linguagem menos técnica e mais fácil e intuitiva; se mostra como uma linha mais acessível, tendo preços que variam entre R$ 79,90 e R$ 209; e oferece produtos inclusivos, que podem ser usados por todos os tipos de cabelo, do liso ao crespo.
Para apresentar esse novo posicionamento, a comunicação foi além das embalagens em cores ousadas e nomes de produtos divertidos: criou o conceito de cabelo “surreALL”, em referência às palavras “surreal” e “all”, que significa “todos” em português”; adotou o slogan “Para todos os cabelos! Todos os humanos”; e conectou a rotina de cuidados profissionais a um jeito simplificado de usar os produtos em casa, todos os dias.
Proposta disruptiva
A diretora da divisão de produtos profissionais do Grupo L’Oréal no Brasil, Joana Fleury, afirma que Matrix é uma marca PRO diferente de tudo que o mercado já viu. “Trazemos uma proposta disruptiva, com alto apelo digital, identidade visual vibrante e produtos desenvolvidos com tecnologia de ponta. Mais do que transformar cabelos, queremos transformar percepções sobre o que é beleza”.
A grouper de produtos da marca, Camila Libório, completa: “Queremos ampliar o tom do mercado profissional. Criada por cabeleireiros que quebram estereótipos. Alegres, hiper conectados, sem medo de ser real. Mostraremos que uma tecnologia divertida pode sim ser profissional. Para uma nova galera. Para os que pensam: usaremos o “olhar de turista” para valorizar a cultura local. Pois sabemos que não é possível construir valor para o Brasil sem valorizar o brasileiro”.
Força na comunicação digital
Para apresentar Matrix e dar voz à comunidade diversa e engajada que a marca se propõe atender, Joana Fleury diz que a comunicação vai focar bastante em redes sociais e em formatos que permitam conversas autênticas com o público. Isso inclui usar influenciadores de todos os tamanhos, de grandes a micro, fazer ativações massivas de envio de produtos para gerar reviews e, claro, posicionar a linha nos pontos de venda para que o consumidor possa experienciar os cheiros e texturas.Matrix já está disponível em perfumarias, marketplaces e salões de beleza. Nesta estreia, a linha vem com sete produtos, uma pequena quantidade que reforça a ideia de rotina simples e descomplicada para os consumidores. Todos os itens são voltados para a nutrição: xampu, condicionador, máscara, óleo, modelador de cachos, leave-in e spray multibenefícios.