Aprendi com o Sr. Ikesaki, fundador do Grupo do qual a Beauty Fair faz parte, a exercitar o olhar atento ao que chamarei nesse texto, para fins didáticos, de Velocidade Relativa.
É uma ideia simples, com alto potencial para transformar os seus negócios na Beleza, mas que frequentemente acaba esquecida em meio à correria do dia a dia.
A Velocidade Relativa nada mais é do que a velocidade da sua marca/negócio em comparação à velocidade do setor como um todo.
Sem meias palavras, se você é mais lento que o mercado, o resultado é certo. Mais cedo ou mais tarde, você estará fora do jogo.
Por isso faço um convite: que tal integrar na cultura do seu negócio a intenção de ser mais veloz que o mercado?
Note que movimentos de curto prazo fazem parte da jornada. Eles são normais e esperados, portanto, não devem causar desespero. Isto é: a velocidade do setor vai variar no decorrer do tempo, assim como a velocidade da sua carreira ou empresa.
Assim, o seu olhar deve estar na Velocidade Relativa no médio e no longo prazo. É ela quem vai determinar a prosperidade, o reconhecimento e o impacto do seu trabalho na vida das pessoas.
Observei nesses mais de vinte anos de experiência como executivo do mercado de Beleza que as grandes marcas, os grandes cabelereiros, as grandes manicures e esteticistas, os grandes executivos, os grandes salões e os grandes influenciadores têm a característica em comum de estarem sempre pensando (e executando!) à frente dos seus concorrentes. Isto é uma verdade atemporal e sem limite geográfico:
Em todo lugar do mundo, em qualquer tempo, as pessoas que tiverem a gana e a competência para fazer o que os outros ainda não estão fazendo serão recompensadas.
Vi isso acontecer, por exemplo, com o crescimento da qualidade técnica dos profissionais de beleza brasileiros nos últimos 25 anos. Foi um movimento corajoso e inspirador que proporcionou resultados excepcionais para todo o mercado.
A educação técnica para cabelereiros, manicures, esteticistas e maquiadores no Brasil é muito forte e extremamente competente. Não é à toa que temos brasileiros como embaixadores globais das maiores marcas de Beleza do mundo!
De fato, hoje somos reconhecidos como um país altamente qualificado do ponto de vista técnico. Mas eu pergunto: como estamos do ponto de vista comportamental?
No primeiro artigo dessa série, escrevi sobre sete pontos que considero fundamentais para a criação de relações profissionais de confiança. Tratei sobre empatia, transparência, cumplicidade, clareza, visão de longo prazo, coerência e pensar grande.
Já no segundo artigo, falei sobre a importância de desconstruirmos a visão de que concorrência e colaboração não podem ser conciliadas.
Percebe que o fio condutor dos dois textos foram aspectos comportamentais? Isso tem uma razão de ser.
No papel de líder da Beauty Fair há 16 anos, eu tenho absoluta clareza de que hoje o nosso mercado está diante de uma nova fronteira: a da capacitação comportamental.
É urgente que tenhamos projetos de educação específicos sobre habilidades comportamentais para os profissionais do setor de Beleza. Precisamos melhorar o ambiente de trabalho dentro dos salões, assim como os relacionamentos com parceiros, fornecedores e clientes.
Pouca gente sabe, mas entre os meus 11 e 19 anos fui atleta de basquete. Um dos aprendizados que trago dessa época é que existe um momento da carreira em que as habilidades técnicas não são mais suficientes para determinar quem vai conquistar a vitória. A partir desse ponto, o diferencial se torna comportamental e o vencedor será quem tiver a maior capacidade para lidar com pressão no momento decisivo.
No mundo dos negócios, assim como nos esportes, os profissionais que estiverem bem capacitados do ponto de vista de comportamento serão os vitoriosos no longo prazo. A boa notícia é que isso não é dom ou talento natural, ou seja, pode ser aprendido por qualquer um que dedique tempo e energia para se capacitar.
Seja você um líder, um liderado ou um empreendedor de voo solo que se preocupa com a Velocidade Relativa da sua marca ou do seu negócio, saiba que existe essa enorme oportunidade de aceleração dentro do mercado da Beleza.
Quem abraçar isso primeiro, especialmente com a iminente retomada da atividade econômica, pode ter certeza de que o resultado será de muito sucesso e muito reconhecimento.
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Triskle