Maior rede de esmalterias do mundo, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), a Unhas Cariocas marcou um recorde de crescimento de 2022 para 2023: foram 38,11%, o que levou a uma receita de R$ 42,4 milhões. Por trás do feito está o alcance da marca, que atendeu só no ano passado 586 mil clientes em suas 98 unidades, e o objetivo é dobrar de tamanho até o fim de 2024, chegando a 200 estabelecimentos espalhados por todos os estados brasileiros. “A expectativa é aumentar o faturamento em 50% e quintuplicar a quantidade de produtos de fabricação própria, feitos em parceria com a Escova Express, rede de escovarias do Grupo Unhas Cariocas”, diz o CEO Mauricio Cesar.
Ele completa: “O movimento da marca em 2023 nos fez perceber que, no Brasil, serviços de beleza são um investimento assertivo. É um momento de relaxamento para o cliente, que separa alguns minutos de seu dia para cuidar do bem-estar. Inclusive, o fato de o serviço ser express, ou seja, realizado até 30 minutos, corrobora com essa procura”.
Cases de sucesso
Estas são algumas das estratégias que ajudam a Unhas Cariocas a garantir sua excelente performance nos negócios:
- Adoção da técnica Emóli, procedimento inovador que solta até 90% cutículas sem a necessidade de usar alicate e sem comprometer o resultado final, garantindo a saúde e biossegurança dos clientes e a realização da manicure em 30 minutos.
- Conquista de prêmios de qualidade, como o Selo de Excelência em Franchising (SEF), concedido pela ABF, devido a um aumento de quase 10 pontos no comparativo entre 2023 e 2024, alcançando um SEF de 95,7; e o ESG, pelo reconhecimento de suas práticas sustentáveis.
- Criação de um aplicativo próprio visando a praticidade do consumidor ao agendar serviços e escolher tratamentos, além de oferecer fila de espera online em tempo real e cashback. A plataforma possui 208 mil clientes ativos.
- Satisfação dos franqueados, com 97% deles afirmando que abririam uma nova unidade, 99% indicando o empreendimento como opção para quem busca um novo negócio e 83% tendo retorno de investimento considerável antes do prazo estimado. Em tempo: a franquia custa a partir de R$ 115 mil, com faturamento médio estimado em R$ 80 mil e prazo de retorno entre 12 e 24 meses.