Ikesaki inaugura, no dia 7 de maio, o Espaço Ikesaki Ao Vivo, o primeiro hub fixo de live commerce dentro de uma loja física no Brasil, em sua unidade da Liberdade (SP), conectando transmissões em tempo real às lojas oficiais em Shopee e TikTok Shop, com foco em demonstração de produtos, interação com o público e conversão, em um formato omnichannel que combina atendimento especializado com entretenimento digital.
A Ikesaki anuncia a abertura de um hub fixo de live commerce dentro de uma loja física em São Paulo, com transmissões de segunda a sexta, cerca de cinco horas diárias, expansão para fins de semana em datas estratégicas como 6/6, 7/7 e Black Friday, com apresentação fixa, participação de marcas e multimarcas, ações de gamificação e cupons em tempo real; o projeto funciona para fortalecer a credibilidade da marca, reduzir barreiras logísticas ao manter estoque próximo à câmera e aproximar consumidores da indústria, além de se conectar à Beauty City, que continua como centro de experimentação, preparando novidades tecnológicas para o conceito.
Resumo supervisionado por jornalista.No próximo dia 7 de maio, a rede Ikesaki inaugura um hub fixo de live commerce dentro de uma de suas lojas físicas – uma iniciativa inédita no setor de beleza no Brasil. Batizado de Espaço Ikesaki Ao Vivo, o ponto de transmissão funcionará na unidade da Rua Galvão Bueno, no bairro da Liberdade (SP), a partir das 10h30, e promete transformar a lógica do ponto de venda tradicional ao converter a loja em um estúdio permanente de criação de conteúdo e conversão em tempo real.
Inspirado no modelo já consolidado na China, onde o live commerce movimenta bilhões de dólares anualmente e funde entretenimento e compra de forma fluida, o espaço foi projetado para transmitir lives diretamente para as lojas oficiais da Ikesaki em marketplaces como Shopee e TikTok Shop. A proposta vai além da simples transmissão: demonstração técnica de produtos, interação com o público e conversão acontecerão simultaneamente, criando uma experiência de compra dinâmica e imersiva que dialoga diretamente com o comportamento da Gen Z.
A operação do espaço contará com uma apresentadora fixa, responsável pela conexão com o público, além da participação recorrente de especialistas e técnicos das principais marcas de beleza do mercado. A grade de transmissões funcionará de segunda à sexta-feira, com aproximadamente cinco horas de conteúdo diário e se expandirá para os finais de semana em datas estratégicas do varejo digital, como as chamadas datas duplas (6/6, 7/7) e a Black Friday, quando o volume de tráfego e a demanda dos consumidores disparam. As transmissões também incluirão ações de gamificação, ofertas exclusivas e cupons liberados em tempo real, recursos que impulsionam tanto o engajamento quanto a taxa de conversão.
Para marcar o lançamento, a Ikesaki promoverá um evento exclusivo que reunirá afiliados da Shopee, influenciadores e parceiros do setor. A programação incluirá welcome coffee para networking e talks com executivos da Shopee e da própria rede sobre o avanço do live commerce no Brasil. Com o novo espaço, a unidade da Liberdade passará a funcionar também como uma plataforma de mídia, ampliando o alcance da loja física para todo o território nacional.
Sobre o projeto
Na entrevista a seguir, André Borges, gerente de marketplaces da Ikesaki, fala mais sobre o Espaço Ikesaki Ao Vivo:
As lives commerce vão acontecer com qual frequência?
Neste primeiro momento, as transmissões ocorrerão de segunda à sexta-feira, com aproximadamente 5 horas de conteúdo diário. No entanto, o Espaço Ikesaki Ao Vivo está preparado para uma operação escalável. Em datas estratégicas para o varejo digital, como as datas duplas (6/6, 7/7) e a Black Friday, expandiremos a grade para os finais de semana para aproveitar o alto volume de tráfego e demanda dos consumidores.
Como será a participação das marcas na live commerce?
Nossa programação é híbrida. Teremos blocos de horários exclusivos para marcas parceiras, permitindo um mergulho profundo nas características técnicas de seus produtos, experimentação e na educação do consumidor. Porém, em grandes eventos promocionais, realizaremos também lives multimarcas, reunindo as melhores ofertas da Ikesaki em uma única transmissão dinâmica.
Qual a expectativa da Ikesaki em relação às lives de vendas, principalmente em torno do fato de ser a primeira perfumaria do Brasil a fazer live commerce dentro da loja física?
Já colhemos resultados excelentes com o Live Commerce, que hoje leva a nossa marca para milhares de pessoas, nos quatro cantos do Brasil, e representa uma crescente em nosso faturamento digital. A transição do estúdio fechado para o coração da nossa matriz na Liberdade é um marco. Ter a live acontecendo onde circulam milhares de clientes, promotores e fornecedores cria uma vitrine viva. A expectativa é que o público entenda que a Ikesaki é uma plataforma omnichannel completa, onde a tradição do atendimento especializado no balcão se une à conveniência e ao entretenimento do digital. Queremos mostrar que a experiência de compra na Ikesaki é única, não importa se você está no corredor da loja ou do outro lado da tela do celular.
A decisão de fazer a live dentro da própria loja em vez de alugar um hub especializado passa por credibilidade e por fortalecer a conexão direta da Ikesaki com sua audiência/consumidor?
Com certeza. A decisão é estratégica e logística. A Ikesaki já possui a estrutura física e a curadoria dos especialistas. Fazer em casa elimina barreiras logísticas, pois todo o nosso estoque está a poucos metros da câmera, facilitando a demonstração imediata de qualquer item. Além disso, fortalece nossa conexão direta com a audiência, que reconhece o ambiente familiar da nossa loja matriz. Outro fator crucial é a proximidade da indústria: como nosso escritório comercial sede está no mesmo prédio, os parceiros e fornecedores acompanham o movimento em tempo real e sentem o desejo imediato de participar e criar conteúdo conosco, algo que um hub externo dificultaria.
No fim de 2024 vocês inauguraram a Beauty City Ikesaki, que contou com uma live com a participação da Karla Marques, vice-presidente do Grupo Cimed. Ali foi uma experimentação para esse projeto atual?
Sim, aquela experiência com a Karla Marques e outras transmissões realizadas na Beauty City foram fundamentais. Elas confirmaram o potencial do social commerce para o nosso setor e o engajamento do público com grandes nomes da indústria. Esses projetos nos inspiraram a dar um passo adiante, profissionalizando e estruturando o Espaço Ikesaki Ao Vivo como um braço fixo do nosso varejo. Vale ressaltar que a Beauty City continua sendo um pilar importante da nossa estratégia, funcionando como um centro de experimentação e eventos que complementa perfeitamente nossa nova operação de lives. E em breve teremos uma Beauty City repaginada com cenário bem tecnológico. Logo logo soltaremos mais esta novidade.
