Presente de última hora turbina vendas no Dia das Mães

O Dia das Mães segue como uma das datas mais relevantes para o varejo brasileiro. Ao longo dos anos, a data se consolidou como um dos principais momentos de consumo. É nesse contexto que o comportamento de última hora ganha força e passa a ter impacto direto no faturamento do varejo de beleza.

Ao mesmo tempo, o comportamento de compra vem se tornando mais prático e a perfumaria ganha espaço ao oferecer soluções rápidas a quem precisa resolver a compra sem perder tempo.

“O consumidor de última hora busca principalmente praticidade, agilidade e assertividade na escolha. Com isso, o varejo precisa facilitar a jornada com curadoria clara de presentes, kits prontos e comunicação objetiva no ponto de venda” – Renata Minami, diretora executiva da Sumirê

Na prática, isso se reflete diretamente na escolha dos presentes. Itens que facilitam a decisão tendem a ganhar maior relevância nesse momento, justamente por reduzirem o esforço de escolha.

O consumidor da última hora muda a lógica da venda

Para o varejo, o comportamento do cliente de última hora exige uma abordagem diferente. Ao contrário do consumidor que planeja, quem compra na véspera entra na loja ou acessa os sites com pouco tempo e disposição para explorar. Ele circula menos, evita comparações e responde melhor a estímulos diretos.

“O consumidor de última hora busca praticidade, rapidez e segurança na escolha. Por isso, o mais importante é reduzir atritos na jornada de compra, destacando sugestões prontas para presente e facilitando a decisão com curadorias objetivas. Além disso, trabalhar bem o senso de ocasião e urgência ajuda a impulsionar a conversão nesse período final” – Thayna Destro, gerente de marketing da Me.Linda

Em vez de buscar o melhor preço, o consumidor prioriza o que parece mais adequado naquele momento. Para a perfumaria, isso representa uma oportunidade clara de capturar a venda, se conseguir dar opções para direcionar melhor a escolha.

“Na Sumirê, esse perfil chega a responder por quase 50% das vendas no período de Dia das Mães”, afirma Renata.

Kits e fragrâncias lideram a preferência

Algumas categorias se destacam naturalmente. Kits prontos ganham protagonismo por eliminarem o esforço de escolha e entregarem uma solução completa em poucos segundos. Produtos que já vêm com proposta de venda mais definida e apelo visual forte tendem a ganhar espaço por conveniência, pois ajudam o consumidor a decidir rápido sem abrir mão da intenção de agradar.

As fragrâncias também seguem como uma escolha recorrente, principalmente as mais conhecidas. Elas funcionam como uma decisão rápida, com alto nível de aceitação, o que reduz o risco percebido na compra. Além disso, produtos com embalagem presenteável tendem a ganhar espaço, já que ajudam o consumidor a equilibrar praticidade com a intenção de agradar numa data especial.

“Os kits prontos, especialmente em perfumaria, cabelo e skincare, têm grande destaque nesse momento. Fragrâncias também têm alta saída por serem presentes clássicos e de fácil decisão” – Renata Minami, diretora executiva da Sumirê

Estratégias para converter rápido é o que define o resultado

Se o comportamento na véspera do Dia das Mães muda, a forma de vender também precisa se adaptar. Nesse momento, o diferencial não está em oferecer mais opções, mas em tornar a decisão mais simples. 

“O principal é entender que o consumidor de última hora não quer perder tempo. Então, vale investir em uma experiência simples, rápida e confiável. Destacar opções prontas para presente, facilitar a navegação e trabalhar gatilhos de conveniência pode fazer bastante diferença na conversão nesse período”, complementa Thayna.

Renata, reforça a importância da exposição estratégica, que deve levar em conta um cuidado com a organização tanto na loja física quanto no e-commerce. Ela adiciona um elemento que todo varejista deve seguir à risca: “O treinamento das equipes também é fundamental para garantir um atendimento mais ágil e assertivo.”

Quando o cliente encontra muitas opções sem direcionamento, a tendência é travar na hora da decisão. Na prática, isso significa ter uma loja organizada para facilitar a jornada do consumidor, com comunicação direta e destaque para produtos-chave, tendo como fio condutor um atendimento impecável. Com sugestões de presentes claras, a conversão acontece com mais fluidez.

Mais pessoas entram na lista de presentes no Dia das Mães

O Dia das Mães também vem ampliando o perfil de quem é presenteado. Embora a principal intenção de compra ainda esteja ligada às mães, outros perfis de figuras maternas entram na lista, como sogras, irmãs e tias. 

Junto a esses perfis, gastos com beleza se destacam como uma categoria naturalmente atrativa e podem elevar o faturamento. Produtos de beleza ganham vantagem por transitarem bem entre diferentes idades e estilos, funcionando como uma escolha prática e versátil.

Sendo assim, em vez de concentrar o gasto em um único presente, o consumidor passa a dividir o orçamento em mais itens, o que favorece categorias com opções acessíveis. Para as perfumarias, isso abre espaço para trabalhar combinações de produtos, kits em diferentes faixas de preço e soluções que facilitem compras múltiplas sem aumentar o esforço de decisão.

Comunicação direta acelera a decisão de compra

A comunicação com o consumidor precisa ser certeira na reta final. Em vez de campanhas institucionais, o foco passa a ser objetividade e capacidade de orientar a escolha em poucos segundos.

“Também reforçamos canais de alta conversão, como CRM e mídia digital, além de simplificar a navegação para facilitar decisões rápidas de compra”, afirma Thayna Destro, gerente de marketing da Me.Linda.

“Quando o cliente encontra facilmente opções organizadas como ‘presentes até R$ 50’ ou ‘kits mais vendidos’, a conversão aumenta significativamente”, afirma Renata, Diretora Executiva da Sumirê.

Na prática, o ganho não está em comunicar mais, mas em comunicar melhor. Em momentos de decisão rápida, o excesso de informação atrapalha quem está com pressa. Para o varejo de beleza, isso significa facilitar a vida do cliente, mostrar menos opções e oferecer sugestões prontas de presente. 

Com a decisão tomada, o consumidor fica até mais aberto a levar itens a mais, o que pode ajudar a aumentar o valor da venda. “Um aprendizado importante é que, na reta final, campanhas com comunicação clara e foco em praticidade tendem a performar melhor do que mensagens muito amplas”, completa Thayna.

Como transformar a pressa em venda no Dia das Mães

Para o varejo de beleza, o consumidor de última hora é parte relevante da data. Em um cenário cada vez mais multicanal, em que físico e digital se complementam ao longo da jornada de compra, a loja que consegue entender e resolver isso rapidamente ganha protagonismo na decisão de compra.

“O consumidor de última hora não quer excesso de opções, mas sim encontrar rapidamente o presente ideal. Quem conseguir entregar essa experiência de forma simples e eficiente tende a aproveitar melhor essa demanda”, conclui Renata.