No Radar da Perfumaria, a nova ferramenta da Scanntech, apresentada no Líderes de Perfumaria em Campinas, conecta sell-out a tendências de consumo para oferecer insights práticos ao varejo, destacando que o diferencial está em transformar dados em ações humanas de atendimento; apesar de um trimestre de queda no canal, itens como xampu sustentaram parte do desempenho, enquanto higiene bucal e lenços umedecidos puxam o crescimento refletindo o amadurecimento do autocuidado na América Latina, com o long tail ganhando importância; o comportamento do consumidor permanece cauteloso nas compras básicas, porém disposto a investir em valor, e as dinâmicas multicanal mostram alimentos estáveis, pharma com concentração no segundo semestre e perfumaria atrelada a datas comemorativas; o offline não vai acabar, mas precisa abraçar o online para orientar sortimento, preço e exposição, já que sinais digitais impactam as prateleiras, exigindo que varejistas testem novos modelos, se abram à tecnologia e tomem decisões com base em dados.
Resumo supervisionado por jornalista.Apresentado durante o Líderes de Perfumaria, evento promovido pelo Grupo Beauty Fair Co., o Radar de Perfumaria, um projeto da Scanntech, aposta na inteligência de dados para aproximar varejo e indústria; e aponta caminhos em um cenário mais desafiador.
Durante o evento, que aconteceu em 19 de abril, em Campinas (SP), um assunto perambulou sempre em evidência: o futuro do canal passa menos por intuição e mais por inteligência de dados, sem abrir mão das relações humanas.
Em uma conversa com César Tsukuda, CEO da Beauty Fair, o diretor da Scanntech, Fernando Passeto, falou sobre o exclusivo Radar da Perfumaria, novo estudo que cruza dados de sell-out com tendências de consumo para gerar insights práticos ao varejo.
A nova ferramenta já havia sido apresentada pelo executivo em um painel no evento, e no podcast, ele enfatizou o papel do trabalho humano na leitura destes indicadores digitais: “O dado por si só não faz a diferença. O diferencial está em transformar isso em ação, com proximidade e atendimento”, afirma Passeto.
Um trimestre desafiador e oportunidades fora do óbvio
Os primeiros resultados do Radar da Perfumaria mostram um cenário de pressão: o canal de perfumaria registrou queda no período analisado. Ainda assim, algumas categorias ajudaram a amortecer o impacto com destaque para itens como xampu, que sustentou parte do desempenho comercial.
Categorias adjacentes, como itens de higiene bucal e lenços umedecidos, avançam em ritmo acelerado, refletindo uma tendência mais ampla de autocuidado na América Latina. “O long tail [categorias de nicho] começa a puxar crescimento”, afirma Passeto.
Outro ponto mencionado é o comportamento do consumidor, que, mesmo mais cauteloso nas compras básicas, segue disposto a investir em produtos percebidos como valor.
Multicanalidade e as novas dinâmicas de consumo
Com atuação em segmentos diferentes, a Scanntech também destacou algumas diferenças importantes que foram percebidas no comportamento do cliente entre os seguintes canais:
- Alimentos: o consumo segue mais estável ao longo do ano
- Farma: maior concentração no segundo semestre
- Perfumaria: forte dependência de datas comemorativas no varejo
Varejo físico precisa evoluir
Para Fernando Passeto, o debate sobre o fim do varejo físico é equivocado e, até o momento, fora de cogitação. O ponto central, no entanto, é outro: a integração multicanal. “O offline não vai acabar. Vai morrer quem não souber usar o online a seu favor”, disse o executivo.
Para ele, as tendências nascidas no digital, como as buscas no Google e os movimentos impulsionados pelo TikTok, já impactam diretamente o desempenho do varejo nas prateleiras físicas. Então, captar esses sinais e traduzi-los em sortimento, preço e exposição virou diferencial competitivo.
E ao final da conversa, Passeto deixa um conselho direto aos varejistas de perfumaria: é menos conservadorismo, mais risco. “Quem quiser crescer vai precisar testar novos modelos, se abrir para a tecnologia e tomar decisão com base em dados. O mundo mudou, e o canal ainda tem muito espaço para evoluir”, afirma.
Este foi um pequeno resumo desse bate-papo entre o Fernando Passeto e o César Tsukuda. Para ouvir na íntegra, confira abaixo:
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