A trajetória da Triskle começou com os desafios típicos de quem empreende no Brasil. Naquele momento, a reputação pessoal de Sérgio Zullu, fundador e diretor geral da marca, e a autoridade construída em anos de palestras foram os principais ativos de abertura de portas. Mas o verdadeiro ponto de virada veio de uma qualidade essencial: a escuta ativa. Ao acolher as críticas construtivas de clientes estratégicos, a Triskle tomou a decisão que definiria seu futuro: deixar o mercado popular e direcionar seu foco ao segmento semiprestígio. Junto com esse reposicionamento, veio o apoio estruturado de vendas no PDV – uma mudança que, vista em retrospecto, salvou o negócio.
Do controle de qualidade à confiança do cliente
Entre o quinto e o décimo ano, a Triskle viveu o ciclo da verticalização. Com a montagem de sua própria fábrica, o controle de qualidade alcançou um novo patamar e a marca passou a entregar exatamente o que prometia, sem ruídos. Foi nesse período que a coloração profissional entrou para o portfólio – um movimento que foi um verdadeiro divisor de águas por elevar o status da Triskle perante o mercado de beleza e consolidar a confiança dos clientes mais exigentes, aqueles que não abrem mão de técnica e resultado.
Investimento em pessoas: o motor do crescimento
Os últimos cinco anos da Triskle são um retrato da maturidade de gestão. Mais do que investir em produtos ou máquinas, a empresa colocou seu foco naquilo que realmente impulsiona negócios sustentáveis: as pessoas. A formação de um time estruturado, em substituição àquele modelo inicial de “exército de um homem só”, foi o que permitiu à marca chegar aos 15 anos com a musculatura necessária para o próximo salto de expansão.
“Triskle e perfumaria: o equilíbrio perfeito entre a gratidão pelo passado e a provocação sobre o futuro. Porque o lojista não quer apenas ouvir que somos bons. Ele quer saber como vamos ajudá-los a lucrar e seguir relevante. É isso o que nos move todos os dias” – Sérgio Zullu, fundador e diretor geral da Triskle
Foco em autoridade de marca
Se os primeiros 15 anos foram dedicados a construir alicerce e credibilidade, os próximos 15 terão um propósito claro: consolidar presença forte e autoridade de marca.
Para se tornar referência nacional e ganhar força digital, a Triskle unirá a força do “chão de loja” à escala que a internet proporciona. A estratégica se apoia em quatro pilares:
1. Ser referência nacional em perfumarias
Consolidar a presença da Triskle nas perfumarias, com foco em se tornar marca top 5 no varejo de beleza, exige colocar a experiência do consumidor no centro. Isso significa investir em educação no PDV, transformando promotores e vendedores em verdadeiros consultores da marca – profissionais que traduzem, na prática, o conceito de “Beleza em equilíbrio perfeito”.
2. Domínio digital: o novo ecossistema
O digital deixou de ser apenas um canal de vendas. Hoje, é nele que a reputação das marcas é validada. A Triskle investirá na criação de uma rede de embaixadores – cabeleireiros e influenciadores de beleza – que traduzam, com autenticidade, quem é a marca. O caminho será o conteúdo educativo, usando o histórico de palestras e treinamentos da empresa para construir uma presença digital rica em técnica e em emoção e colocar a marca na rota do consumidor.
“O salto do popular para o semiprestígio nos trouxe até aqui. O salto para o digital é o que nos tornará referência nacional e nos levará adiante” – Sergio Zullu, fundador e diretor geral da Triskle
3. A cultura do time como motor de crescimento
Com o time já estruturado no ciclo anterior, a próxima etapa é a cultura de inovação. Para ser referência, a Triskle já está trabalhando para antecipar tendências – em ativos, sustentabilidade e comportamento de consumo – antes mesmo das multinacionais. É assim que se constrói relevância duradoura.
4. Posicionamento como marca top 5 na perfumaria
Sérgio Zullu afirma que, desde 2024, tem investido na reestruturação da gestão e do time de marketing. “Com isso, veio um novo olhar que sinalizava a necessidade de posicionar a Triskle como uma das cinco principais marcas capilares no PDV”, diz.
Para ocupar esse espaço, a marca entende que não basta ter bom produto: é preciso comunicar um propósito que o consumidor reconheça e queira levar para casa. Foi assim que nasceu o reposicionamento visual e de discurso da Triskle.
A gerente de marketing e head da Triskle, Tatiana de Carvalho, explica: “Enquanto a maioria das marcas posiciona suas identidades visuais com elementos preto e branco, a Triskle buscou uma forma de se diferenciar. As cores vinho, roxo e lilás foram escolhidas com critério, celebrando as três fases da mulher, além de serem tonalidades que reforçam a conexão com as consumidoras.”
O novo posicionamento fala diretamente a uma das principais necessidades da mulher moderna: o equilíbrio – na vida, no trabalho, nas relações. “Isso se traduz em nosso slogan: ‘Beleza em perfeito equilíbrio’”, completa Tatiana. “Mais do que mudar a estética, reposicionamos a Triskle como uma marca que entrega equilíbrio entre performance e propósito. É assim que vamos conquistar nosso lugar entre as cinco mais lembradas.”
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