Por que o salão de beleza é o novo centro de influência do consumidor brasileiro
Nos últimos anos, temos visto uma transformação silenciosa, mas poderosa, no mercado de beleza profissional no Brasil.
O salão de beleza, que historicamente foi percebido como um espaço de transformação estética, hoje se consolida como um verdadeiro centro de influência no comportamento do consumidor.
Uma pesquisa apresentada recentemente durante o Hair Summit 2025 reforça essa nova realidade: 72% dos clientes acompanham seus cabeleireiros quando eles mudam de salão.
Isso revela algo muito maior do que fidelidade a um local. Trata-se de uma relação de confiança profunda com o profissional, que influencia decisões, comportamentos e, consequentemente, o consumo de produtos e serviços.
Além disso, o levantamento mostrou que 80% dos clientes declaram estar satisfeitos com os salões que frequentam, porém, isso não significa lealdade ao espaço físico.
Cada vez mais, a experiência oferecida pelo profissional é o que guia a jornada do consumidor.
Leia a matéria completa eveja como esse movimento pode impactar o seu negócio.