Perfis de consumidores em 2025: WGSN revela novos comportamentos durante NRF

Em uma era marcada por rápidos avanços tecnológicos e mudanças nas normas sociais, o relatório “Consumidor do Futuro 2025” da WGSN, apresentado durante a NRF 2024, fornece um roteiro detalhado do comportamento do consumidor no próximo ano. A Beauty Fair, que levou um time para Nova York, está acompanhando de perto todas as tendências do varejo e trazendo-as para a realidade do setor de beleza. O time estava presente durante a palestra da WGSN e trouxe em primeira mão os insights e as novas características dos consumidores que farão a diferença no mercado de 2025.

Esta análise revela as intrincadas mudanças nos comportamentos dos consumidores, segmentando-os em quatro perfis distintos, cada um com suas características e preferências únicas. Esses perfis não apenas incorporam a diversidade da base de consumidores, mas também servem como guia para que as empresas ajustem suas estratégias de forma eficaz. Aproveitamos para mostrar como a indústria da beleza pode aproveitar as novas formas de consumir.

Os Novos Niilistas

Emergindo de um cenário de incerteza global e desconfiança institucional, os Novos Niilistas representam um segmento que desafia as normas e valores tradicionais. Eles estão desiludidos com o status quo e exploram estilos de vida e sistemas de crenças alternativos. Este grupo é caracterizado por um forte desejo de autonomia pessoal e rejeição ao materialismo. Eles são atraídos por marcas que oferecem produtos e experiências únicas e não conformistas que ressoam com seu ethos de autoexpressão e liberdade.

Para esse público, a indústria de beleza pode se concentrar em produtos que permitem a personalização e a expressividade individual. Linhas que oferecem diversidade de cores, texturas e opções veganas ou cruelty-free podem atrair esse segmento. Além disso, uma abordagem de marketing que enfatize a beleza como uma forma de autoexpressão e liberdade individual pode ressoar bem com eles.

Os Reducionistas

Nascidos do cansaço digital experimentado durante a pandemia, os Reducionistas estão se afastando da onipresença das tecnologias digitais. Eles anseiam por autenticidade e procuram reconstruir conexões no mundo físico. Este grupo prioriza a sustentabilidade e práticas éticas, favorecendo marcas que são transparentes sobre seu impacto ambiental e responsabilidades sociais. Os Reducionistas estão impulsionando um ressurgimento nos negócios locais e no artesanato, buscando qualidade e habilidade em suas compras.

Marcas de beleza podem aproveitar essa tendência oferecendo produtos sustentáveis, embalagens recicláveis ou reutilizáveis e ingredientes de origem ética. Além disso, transparência na cadeia de suprimentos e iniciativas de responsabilidade social corporativa podem ajudar a fortalecer a confiança com esses consumidores.

Os Guardiões do Tempo

Em um mundo acelerado, os Guardiões do Tempo valorizam o tempo acima de tudo. Este grupo está redefinindo o luxo e traduzindo-o como ter tempo para desfrutar das experiências da vida. Eles procuram produtos e serviços que simplifiquem suas vidas, permitindo que se concentrem no crescimento pessoal e nos relacionamentos. Marcas que oferecem conveniência, eficiência e valor para o tempo são particularmente atraentes para este segmento. Os Guardiões do Tempo também mostram um grande interesse em bem-estar e autocuidado, defendendo um estilo de vida equilibrado.

Produtos multifuncionais que oferecem várias funções (como hidratantes com proteção solar ou paletas de maquiagem tudo-em-um) são atraentes para esses perfis de consumidores em 2025. Além disso, serviços que economizam tempo, como subscrições de beleza ou consultas virtuais para escolha de produtos, podem ser especialmente apreciados.

Os Pioneiros

Na vanguarda da inovação tecnológica, os Pioneiros são os primeiros a adotar novas tecnologias e tendências. Eles não são apenas consumidores, mas também criadores, moldando ativamente a paisagem digital. Este grupo está entusiasmado com a convergência dos mundos físico e digital, abraçando conceitos como o metaverso, IA e iniciativas de cidades inteligentes. Marcas que oferecem tecnologia de ponta e soluções inovadoras têm grandes chances de capturar a atenção dos Pioneiros.

O setor de beleza pode inovar com produtos que integram a última tecnologia, como aplicativos de realidade aumentada para experimentar maquiagem virtualmente, ou produtos que utilizam avanços em biotecnologia e ciência dos materiais. Também é importante para as marcas manterem uma presença digital forte e interativa, aproveitando plataformas como o metaverso para lançamentos de produtos e experiências de marca.

É preciso mudar o mindset

Para as empresas, entender esses perfis de consumidores é vital para navegar na paisagem em mudança. À medida que nos aproximamos de 2025, as organizações devem se adaptar e evoluir para atender às variadas necessidades e expectativas desses grupos de consumidores distintos. Enfatizar a personalização, sustentabilidade, autenticidade e integração tecnológica será fundamental para se engajar efetivamente com esses segmentos de consumidores diversos.

O relatório “Consumidor do Futuro 2025” lança luz sobre a natureza complexa e dinâmica do comportamento do consumidor nos próximos anos. É um chamado para as empresas repensarem suas estratégias e se alinharem com as preferências e valores em evolução de seus clientes.